Kết thúc bán hàng là một thuật ngữ bán hàng đề cập đến quá trình bán hàng. Cảm giác bán hàng bắt nguồn từ bất động sản, kết thúc bán hàng là bước cuối cùng của giao dịch. Trong bán hàng, nó được sử dụng rộng rãi hơn để có nghĩa là đạt được kết quả mong muốn, có thể là một sự trao đổi tiền hoặc có được chữ ký. Nhân viên bán hàng thường được dạy để nghĩ về các mục tiêu không phải là người xa lạ, mà đúng hơn là khách hàng tiềm năng đã muốn hoặc cần những gì đang được bán. Triển vọng như vậy chỉ cần "kết thúc bán hàng".
Tổng quan
"Kết thúc bán hàng" được phân biệt với các thực hành thông thường như giải thích lợi ích của sản phẩm hoặc biện minh cho một khoản chi phí. Nó được dành riêng cho các phương tiện thuyết phục hơn, mà một số so sánh với cácthủ thuật tự tin. Ví dụ, một nhân viên bán hàng có thể đề cập rằng sản phẩm của anh ta phổ biến với những người hàng xóm của một người, biết rằng mọi người có khuynh hướng theo dõi các xu hướng nhận thức. Điều này được gọi là lý thuyết Jones.
Trong các đại lý ô tô, một "người kết thúc bán hàng" thường là một nhân viên bán hàng cao cấp có kinh nghiệm trong việc kết thúc các giao dịch khó khăn.
Trong bất động sản, một đại diện bán hàng hàng đầu có hình thức sớm nhất của từ "người kết thúc bán hàng" như trong kết thúc ký quỹ.
Kỹ thuật kết thúc bán hàng bao gồm các câu hỏi kết thúc bán hàng chính và phụ, ví dụ:
- Chốt những chi tiết nhỏ: "Khách hàng, bạn có thích sàn nhà sáng hơn hoặc tối hơn trong ngôi nhà mới của bạn không?"
- Chốt những chi tiết nhỏ: "Ông khách hàng, bạn có muốn đi với bàn bếp tiêu chuẩn hoặc bạn thích đi với việc nâng cấp đá granit?"
- Chốt những điểm chính: "Ông khách hàng, bây giờ mà chúng tôi đã chăm sóc sàn của bạn và ưu đãi countertop hãy bước vào văn phòng của tôi để chúng tôi có thể quấn lên giấy tờ về nhà mới của bạn".
Ưu điểm thời gian lớn tránh sử dụng từ "đã chốt" như trong "thỏa thuận kết thúc" trừ khi họ đã xác nhận việc bán hàng. Một lời nói "không" từ khách hàng không bao giờ là kết thúc của quá trình bán hàng và do đó chưa thể gọi là chốt đơn hàng. Chuyên gia hàng đầu về súng thực sự sẽ tìm lại người mua / người bán này vô số lần cho đến khi việc bán hàng được xác nhận.
Vì sợ bị từ chối là một trong những trở ngại lớn nhất đối với việc bán hàng thành công cho nhiều người trong các chức năng bán hàng mà họ không thực sự yêu cầu kinh doanh. Do đó, phải tìm kiếm liên tục các người kết thúc bán hàng trong tuyển dụng bán hàng.
Tất cả các kỹ thuật "kết thúc bán hàng" dưới đây là những cách khác nhau của doanh nghiệp. Dù khéo léo áp dụng thế nào thì các khách hàng vẫn có thể trả lời "Không."
Các kỹ thuật phổ biến nhất
- Kết thúc bán hàng bằng cách đưa ra lựa chọn thay thế: cũng được gọi là kết thúc bán hàng bằng cách đưa ra lựa chọn tích cực, trong đó nhân viên bán hàng trình bày khách hàng tiềm năng với hai lựa chọn, cả hai đều kết thúc bằng việc bán hàng. "Bạn có thích màu đỏ hoặc xanh hơn không?"
- Kết thúc bán hàng bằng cách đưa ra lời xin lỗi: trong đó nhân viên bán hàng xin lỗi vì chưa chốt giao dịch bán hàng. "Xin lỗi bạn. Một nơi nào đó dọc theo dòng, tôi phải để lại thông tin quan trọng, hoặc trong một số cách để lại cho bạn phòng cho nghi ngờ.Chúng tôi đều biết sản phẩm này phù hợp với nhu cầu của bạn một cách hoàn hảo, và do đó, lỗi ở đây phải được với tôi."
- Kết thúc bán hàng bằng cách giả định: còn được gọi là Kết thúc bán hàng khoán, trong đó nhân viên bán hàng cố ý giả định rằng khách hàng tiềm năng đã đồng ý mua và kết thúc việc bán hàng. "Chỉ cần chuyển cho tôi thẻ tín dụng của bạn và tôi sẽ chuẩn bị giấy tờ."
- Kết thúc bán hàng bằng giả định tiêu cực: trong đó nhân viên bán hàng hỏi hai câu hỏi cuối cùng, lặp lại chúng cho đến khi người đó đạt được mục đích bán hàng. "Anh còn câu hỏi nào nữa không?" và "bạn có thấy lý do nào khiến bạn không mua sản phẩm này không?" Chiến thuật này thường được sử dụng trong các cuộc phỏng vấn việc làm.
- Khuyến cáo khách hàng là nếu không mua thì sẽ lỡ dở cả đời: còn được gọi là kết thúc bán hàng bằng áp lực, trong đó nhân viên bán hàng chỉ ra rằng không nhanh chóng mua thì có thể dẫn đến cơ hội bị bỏ lỡ, ví dụ vì một sản phẩm có thể bị bán hoặc sẽ tăng giá.
- Kết thúc bán hàng kiểu thi bán hàng: trong đó nhân viên bán hàng cung cấp cho khách hàng tiềm năng một động cơ đặc biệt để kết thúc đơn hàng, giải giáp sự nghi ngờ với một lý do "ích kỷ" đáng tin cậy. "Bình thường tôi không vận chuyển miễn phí đâu. Chẳng qua tôi cố bán cho được đơn hàng này là để giật giải thưởng chuyến đi đến Tây Ban Nha."
- Kết thúc bán hàng kiểu góc nhọn: trong đó nhân viên bán hàng trả lời câu hỏi khách hàng tiềm năng với yêu cầu chốt bán hàng. "Bạn có thể thiết lập và chạy hệ thống trong vòng hai tuần không?" "Nếu tôi đảm bảo điều đó, chúng ta có thỏa thuận không?"
👁️
19 | ⌚2025-09-03 20:58:28.584
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%

**Kết thúc bán hàng** là một thuật ngữ bán hàng đề cập đến quá trình bán hàng. Cảm giác bán hàng bắt nguồn từ bất động sản, kết thúc bán hàng là bước cuối cùng
Kết Thúc Bán Hàng - Đòn Quyết Định Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm –
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định ------------ Kết Thúc Bán Hàng - Đòn Quyết Định Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi
Combo Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng và Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định ( Tặng Kèm Sổ Tay ) Bản đặc biệt tặng kèm sổ tay, mẫu sổ xương rồng tặng
Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định (Tái Bản 2018) Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời
Kết Thúc Bán Hàng – Đòn Quyết Định (Tái Bản 2018) Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời
Sách - Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm
Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định Tái Bản 2018 Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh
Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định Tái Bản 2018 Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh
Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định Tái Bản 2018 Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh
Kết Thúc Bán Hàng - Đòn Quyết Định (Tái Bản 2014) Đòn quyết định - đó chính là kỹ năng mà tất cả những người bán hàng đều thèm muốn. Sau rất nhiều công sức
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm đó là khi phải đối mặt với thời điểm
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm đó là khi phải đối mặt với thời điểm
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm đó là khi phải đối mặt với thời điểm
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm đó là khi phải đối mặt với thời điểm
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm đó là khi phải đối mặt với thời điểm
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm đó là khi phải đối mặt với thời điểm
Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định - The Art Of Closing The Sale
1. Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Ngày nay với sự phát triển của ngành digital marketing, lượng khách hàng đến từ môi trường trực tuyến có thể
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời
Cuốn sách này mô tả được nỗi lo sợ của tất cả những người bán hàng ở mọi cấp độ và mọi thang bậc kinh nghiệm – đó là khi phải đối mặt với thời
Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới của việc bán hàng, được tác giả gọi là
Bán Hàng Có Tâm - Heart And Sell Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới
1.Ai Cho Marketing Và Đổi Mới Sản Phẩm nn Cuốn sách này sẽ thay đổi suy nghĩ của bạn về cách thức bán hàng từ trước tới nay, đưa bạn đến một ý nghĩa mới
Bán hàng không phải là một nghề. Đó là một trận chiến. Một ván cờ tâm lý. Một nghệ thuật đỉnh cao mà người thắng là kẻ hiểu người, hiểu mình, và dám bước trước
Bộ sách gồm 4 cuốn: 1. Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực
Bộ sách gồm 4 cuốn: 1. Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Chào hàng Hầu hết mọi người đều ghét chào hàng. Hầu hết mọi người phải thực hiện chúng. Tại sao không thực
**Bán hàng** là hoạt động liên quan đến việc bán một lượng hàng hóa hoặc dịch vụ trong một khoảng thời gian định trước. Người bán hoặc nhà cung cấp hàng hóa và dịch vụ
nhỏ|Người bán rong Ji Sheng, Thế kỷ XIII ở Trung Quốc **Bán hàng cá nhân** xảy ra khi đại diện bán hàng gặp gỡ khách hàng tiềm năng với mục đích giao dịch bán hàng.
Bộ sách gồm 3 cuốn: 1. Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ Cuốn sách Dịch Vụ Sửng Sốt Khách Hàng Sững Sờ sẽ chia sẻ với các bạn những kinh nghiệm của tác
Làm sao để trở thành người bán hàng giỏi? Hệ thống bán hàng đỉnh cao Ở Việt Nam, khi nhắc đến những cụm từ như “bán hàng” – “sales”, “tư vấn” (bảo hiểm, giáo dục),
**Kỹ thuật bán hàng** là sự kết hợp giữa bán hàng và kỹ thuật tồn tại trong thị trường công nghiệp và thương mại. Quyết định mua tại các thị trường này được thực hiện
1. Lợi Thế Bán Hàng Cách tìm kiếm cơ hội kinh doanh từ những khách hàng cũ và mới; Tầm quan trọng của việc tìm hiểu thông tin trước khi tiếp cận khách hàng tiềm
**Phương sai bán hàng** là sự khác biệt giữa doanh số bán hàng thực tế và doanh thu ngân sách. Nó được sử dụng để đo lường hiệu suất của một chức năng bán hàng
Một câu chuyện bán hàng tuyệt hay sẽ thay đổi tất thảy. Nó khiến người mua gỡ bỏ hàng rào đề phòng. Nó giúp họ thư giãn. Nó chiếm được lý trí lẫn tình cảm
TRỞ THÀNH THỦ LĨNH BÁN HÀNG - Bán hàng từ tâm nâng tầm thương hiệu Trở thành thủ lĩnh bán hàng là cuốn sách gối đầu giường dành cho những nhà kinh doanh, bán hàng
**Thuê ngoài việc bán hàng** là một cách để các công ty thu hút khối lượng bán hàng tăng cao, cho sản phẩm hoặc dịch vụ của họ bằng cách sử dụng một bên thứ
**Hiệu quả bán hàng** đề cập đến khả năng của các nhân viên bán hàng của công ty "giành được" ở từng giai đoạn trong quy trình mua của khách hàng và cuối cùng kiếm
Kỹ Năng Bán Hàng Thực Chiến KỸ NĂNG BÁN HÀNG THỰC CHIẾN - Dành riêng cho những nhân viên bán hàng đang chật vật xoay xở với chỉ tiêu I. AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH
**Bán hàng gia tăng** là một kỹ thuật bán hàng, nơi một người bán phát sinh thêm cho khách hàng mua các mặt hàng đắt tiền hơn, nâng cấp hoặc các tiện ích bổ sung
Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound ------------ Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Ngày nay với sự phát triển của ngành
Inbound Selling - Thay Đổi Phương Thức Bán Hàng Theo Mô Hình Inbound Ngày nay với sự phát triển của ngành digital marketing, lượng khách hàng đến từ môi trường trực tuyến có thể cao
12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng ------------ 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều
1. 12 Tuyệt Kỹ Bán Hàng CHÀO MỪNG BẠN ĐẾN VỚI THẾ GIỚI MỚI CỦA CÔNG VIỆC BÁN HÀNG! Trong tương lai, ngày càng nhiều người sẽ kiếm được nhiều tiền hơn và có được
**Bán hàng xã hội** là quá trình phát triển mối quan hệ như một phần của quy trình bán hàng. Ngày nay, điều này thường diễn ra thông qua các mạng xã hội như LinkedIn,
**Quản lý bán hàng** là một hoạt động nghiệp vụ tập trung vào việc ứng dụng thực tế các kỹ thuật bán hàng và quản lý hoạt động bán hàng của một công ty. Đây
**Xây dựng quá trình bán hàng** là hoạt động xây dựng và thiết kế quá trình bán hàng sao cho tốt hơn. Mục đích của công việc này là tạo ra những cách tốt hơn