✨Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.” - Michael Wai...

Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao

“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”

  • Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles

“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”

  • Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents

“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”

  • Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table

Tác giả Michael Heppell

Người Dịch Nguyễn Khánh Huyền

NXB NXB Lao Động

Năm XB 2018

Trọng lượng (gr) 350

Kích thước 13 x 20.5

Số trang 328

Hình thức Bìa Mềm

Ngôn ngữ Sách tiếng Việt

Nhà phát hành Alpha Books

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB

  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách

  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh

  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố

👁️ 10 | ⌚2025-09-05 23:52:22.023
VNĐ: 143,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀNSách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã
Bảo Ninh - Tạp Bút Bảo Ninh - Tạp Bút
Những bài báo ngắn ký tên Nhật Giang, Bảo Ninh, Mã Pí Lèng… in phần lớn trên báo Văn Nghệ Trẻ và các tờ Quân Đội Nhân Dân, Tuổi Trẻ, Người Lao Động, Thời báo
[FORD TERRITORY] Bạt phủ xe ô tô tráng nhôm cao cấp dành cho xe FORD TERRITORY, 3 lớp chống nóng, chống thấm, chống bụi - Hàng Chính Hãng [FORD TERRITORY] Bạt phủ xe ô tô tráng nhôm cao cấp dành cho xe FORD TERRITORY, 3 lớp chống nóng, chống thấm, chống bụi - Hàng Chính Hãng
I. Ưu và nhược điểm khi phủ bạt cho xe ô tô 1. Ưu điểm của việc sử dụng bạt trùm xe ô tô - Chống mất đô đạc trên xe: Các bộ phận như
[Happy Home Furniture] SISEEL, Táp đầu giường cửa kính 1 cánh mở - chân sắt, 40cm x 40cm x 56cm ( DxRxC), TCM_182 [Happy Home Furniture] SISEEL, Táp đầu giường cửa kính 1 cánh mở - chân sắt, 40cm x 40cm x 56cm ( DxRxC), TCM_182
Kích thước sản phẩm: 40cm x 40cm x 56cm ( Ngang x sâu x cao ) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm từ 2-3 ngày làm việc
Bếp gas đơn nội địa Nhật cao cấp Paloma PA-E18S, 1 lò nấu, nhỏ gọn phù hợp phòng nhỏ, nấu 1-4 người, dùng bình gas 12kg - Hàng chính hãng - hàng nhập khẩu Bếp gas đơn nội địa Nhật cao cấp Paloma PA-E18S, 1 lò nấu, nhỏ gọn phù hợp phòng nhỏ, nấu 1-4 người, dùng bình gas 12kg - Hàng chính hãng - hàng nhập khẩu
Bếp gas đơn mini cao cấp Paloma PA-E18S ************************* Video hướng dẫn tự lắp đặt bếp gas: https://youtu.be/Czr-Zu3G1Jc Video giới thiệu chi tiết về sản phẩm: https://youtu.be/zNXrcllIsDI ************************* Bếp gas đơn mini cao cấp Paloma
Cảm Ơn Bạn Đã Không Từ Bỏ Chính Mình Cảm Ơn Bạn Đã Không Từ Bỏ Chính Mình
Cảm Ơn Bạn Đã Không Từ Bỏ Chính Mình Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Thế Giới. Công ty phát hành : Skybooks. Tác giả : Mai Thanh Hạ. Kích thước : 13 x
Chìm nổi giữa PARIS và LONDON Chìm nổi giữa PARIS và LONDON
Tác phẩm: Chìm nổi giữa Paris và London Thể loại: Hồi ký; Số trang: 248 trang; Khổ: 15x23cm Tác giả: George Orwell Dịch giả: Hà Thế Giang Mã ISBN: 9786043759099 Mã: 8935069922395 Giá sách: 144.000
Thủy Hử (Trọn Bộ 2 Tập) - Tái Bản Tặng Kèm Bookmath Kẽm Thủy Hử (Trọn Bộ 2 Tập) - Tái Bản Tặng Kèm Bookmath Kẽm
Thủy Hử (Trọn Bộ 2 Tập) Thủy Hử là một trong Tứ đại danh tác của nền văn học cổ điển Trung Quốc. Qua giọng văn sống động của tác phẩm, một trăm linh tám
Trò Chuyện Trực Tiếp Và Trực Tuyến Bằng Tiếng Anh (Kèm CD Hoặc File MP3) Trò Chuyện Trực Tiếp Và Trực Tuyến Bằng Tiếng Anh (Kèm CD Hoặc File MP3)
Trò Chuyện Trực Tiếp Và Trực Tuyến Bằng Tiếng Anh (Kèm CD Hoặc File MP3) Không cần Google Dịch, bạn vẫn đầy tự tin khi tán gẫu bằng tiếng Anh với bạn bè khắp thế
Thú Lang Thang Người Hà Nội Thú Lang Thang Người Hà Nội
Thú Lang Thang Người Hà Nội “Có người lại thích lang thang đêm. Đêm Hà Nội mới huyền hoặc làm sao. Trước hết, rất an toàn. Đầu ngõ Tràng Tiền tịch lặng, bay lên mùi
Thế giới rất huyên náo, là chính mình được rồi Thế giới rất huyên náo, là chính mình được rồi
Giới thiệu sách Với 25 câu chuyện thú vị và đầy ý nghĩa, cuốn sách này dành cho những ai đang cảm thấy "Cạnh tranh không nổi, buông xuôi chẳng đành”, giúp bạn “dám bị
Lộ Trình Học Tiếng Anh Cho Người Mất Gốc - The English Journey Lộ Trình Học Tiếng Anh Cho Người Mất Gốc - The English Journey
Lộ Trình Học Tiếng Anh Cho Người Mất Gốc - The English Journey Cô giáo 9X và hành trình “truyền lửa” cho người mất gốc tiếng Anh 500 câu hỏi giao tiếp thông dụng: Tương
Bút Chì Khúc Poboo - ClassMate CL-NP101 (Mẫu Màu Giao Ngẫu Nhiên) Bút Chì Khúc Poboo - ClassMate CL-NP101 (Mẫu Màu Giao Ngẫu Nhiên)
Bút Chì Khúc Poboo - ClassMate CL-NP101 Là sản phẩm Việt Nam với đánh giá tiêu chí chất lượng trên hàng đầu cho người sử dụng, liên kết các đốt của cây chì rất chắc
Thú vui "xê dịch" - Bản Quyền Thú vui "xê dịch" - Bản Quyền
Năm xuất bản: 2019 Tác giả: Mark Tungate Số trang: 360 NXB: Thế giới Nhà phát hành Saigon Books Mark Tungate là một tác giả đặc biệt, vì ông chỉ viết những loại sách mà
10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Cuộc Sống Muôn Màu (Tái Bản 2018) 10 Vạn Câu Hỏi Vì Sao - Cuộc Sống Muôn Màu (Tái Bản 2018)
Tuổi thơ là khoảng thời gian đẹp nhất trong cuộc đời mỗi người. Ở lứa tuổi này luôn tràn đầy hy vọng, ước mơ, cùng những ngây thơ trong sáng buổi ban đầu. Đứng trước
Marie Curie - Nhà Nữ Khoa Học Kiệt Xuất Marie Curie - Nhà Nữ Khoa Học Kiệt Xuất
Tóm tắt nội dung Cuốn sách gồm những câu chuyện viết về cuộc đời của nhà nữ khoa học kiệt xuất: Marie Curie. Ngay từ nhỏ, bà đã bộc lộ tư chất thông minh hơn
Sách Kinh Tế Học Về Tiền, Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Frederic S. Mishkin Sách Kinh Tế Học Về Tiền, Ngân Hàng Và Thị Trường Tài Chính - Frederic S. Mishkin
Sách Kinh tế học về Tiền, Ngân hàng và Thị trường Tài chính – Ấn bản thứ 12 – Frederic S. Mishkin Tác giả: Frederic S. Mishkin Dịch giả: PGS. TS. Phan Trần Trung Dũng
Tủ Quần Áo Casa 3 Cánh Gỗ Sồi IBIE Tủ Quần Áo Casa 3 Cánh Gỗ Sồi IBIE
THÔNG TIN CHI TIẾT: Chất liệu chính: Gỗ sồi/ Veneer; Màu sắc: Màu tự nhiên; Thời hạn bảo hành: 24 tháng; Thời gian giao hàng: 7-10 ngày; Phòng chính: Phòng ngủ; Yêu cầu lắp đặt:
Ốp trang trí nội thất ABS cao cấp Hyundai Santafe 2019-2020 Ốp trang trí nội thất ABS cao cấp Hyundai Santafe 2019-2020
Ốp trang trí nội thất Hyundai Santafe 2019-2020 Chất liệu nhựa ABS cao cấp, được sản xuất trên day chuyền công nghệ hiện đại, trùng khớp với từng chi tiết nội thất xe. Không những
Vòi chậu lavabo nóng lạnh gắn bàn đá inox 304 mờ Hobby home decor VRM7 Vòi chậu lavabo nóng lạnh gắn bàn đá inox 304 mờ Hobby home decor VRM7
Vòi chậu lavabo nóng lạnh gắn bàn đá inox 304 mờ Hobby home decor VRM7 Thông tin kỹ thuật - Chất liệu: inox 304 xước - Lỗ chậu lavabo yêu cầu: 32-38mm - Trọng lượng
Sách Trung quốc 2049 hướng đến cường quốc kinh tế thế giới Sách Trung quốc 2049 hướng đến cường quốc kinh tế thế giới
Cuốn sách gồm 16 chương: Chương 1. NHÌN LẠI SỰ TĂNG TRƯỞNG CỦA TRUNG QUỐC Chương 2. HỘI TỤ TĂNG TRƯỞNG VÀ TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN Chương 3. GIÀ HOÁ DÂN SỐ VÀ CHÍNH SÁCH
Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Dịch Vụ Khách Hàng 5 Sao “Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng
Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Siêu dịch vụ siêu lợi nhuận - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Siêu Dịch Vụ, Siêu Lợi Nhuận Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Bản Quyền
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEG0, Star_bucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về
Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Sự giàu và nghèo của các dân tộc - Alphabooks - BẢN QUYỀN
SỰ GIÀU VÀ NGHÈO CỦA CÁC DÂN TỘC | NỘI DUNG CHÍNH | Để thu hẹp khoảng cách giàu nghèo, việc đầu tiên là phải hiểu được gốc rễ của vấn đề, đây chính là
Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Động Lực Của Nhà Lãnh Đạo (The Motive) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Ở mức độ căn bản nhất, chỉ có hai động cơ thúc đẩy mọi người vươn tới vị trí lãnh đạo. Trước tiên, họ muốn phục vụ người khác, hãy làm bất kì điều gì
Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền Những Bá Chủ Không Gian - Bản Quyền
Sách Alphabooks - Những Bá Chủ Không Gian. Mã hàng: 8935251413250 Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books Tác giả: Christian Davenport Người Dịch: Trần Thanh Hương NXB: NXB Thế Giới Năm XB: 2020 Ngôn NgữtTiếng
Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á (Tái bản Mới Nhất) - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Những Bố Già Châu Á (Tái bản Mới Nhất) Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn
Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Những bố già châu Á - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Sách Những Bố Già Châu Á Họ là ai? Nhà tài phiệt hay trùm xã hội đen? Những tính cách đặc trưng của họ là gì? Cuốn sách này sẽ cho bạn biết: Họ đã