✨GIAO TIẾP THÔNG MINH CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG

GIAO TIẾP THÔNG MINH CHINH PHỤC KHÁCH HÀNGGiao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng" là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực tế và kỹ năng giao ...

GIAO TIẾP THÔNG MINH CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG

Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng" là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực tế và kỹ năng giao tiếp từ các nhà lãnh đạo vĩ đại nhất thế giới.

Giao tiếp hiệu quả trong kinh doanh là một kỹ năng mà bất kỳ ai cũng có thể phát triển. Từ các chiến lược phỏng vấn đến các chiến thuật đàm phán hiệu quả cao, "Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng" đưa ra các chiến lược thiết thực để cải thiện kỹ năng giao tiếp và giúp bạn thành công trong sự nghiệp.

Cân bằng giữa nghiên cứu học thuật và những lời khuyên hữu ích, cuốn sách này áp dụng các chiến lược hiệu quả từ các chuyên gia thành công nhất trên thế giới vào các tình huống chung tại nơi làm việc. Với các hướng dẫn từng bước và các bài tập đơn giản, bạn sẽ tìm hiểu lý do, cách thức và thời điểm sử dụng các kỹ năng giao tiếp cơ bản để điều hướng thành công mọi tình huống.

Ngoài việc biết cách lắng nghe dựa trên lời khuyên từ Giám đốc điều hành Microsoft hoặc có được sự tự tin để kết nối mạng lưới giao tiếp của riêng bạn trong bất cứ không giao nào nhờ những chiêm nghiệm từ một nhà đầu tư mạo hiểm nổi tiếng, cuốn sách này còn cung cấp cho bạn:

 10 kỹ năng giao tiếp thiết yếu giúp bạn có thể xử lý thành thạo những khoảnh khắc quan trọng trong sự nghiệp của mình  Các bài tập hữu ích để thực hành và cải thiện kỹ năng giao tiếp của bạn ngay lập tức  Giải thích rõ ràng về tâm lý xã hội đằng sau kỹ năng giao tiếp  Những câu chuyện thành công đầy cảm hứng nêu bật kỹ năng giao tiếp từ một số nhà lãnh đạo kinh doanh vĩ đại nhất thế giới bao gồm Jeff Bezos, Steve Jobs, Tony Robbins,

👁️ 2 | ⌚2025-09-10 22:04:23.589
VNĐ: 116,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
GIAO TIẾP THÔNG MINH CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG
“Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng” là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực tế và kỹ năng giao tiếp từ các
GIAO TIẾP THÔNG MINH CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng" là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực
Giao Tiếp Thông Minh, Chinh Phục Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Jessica Higgins. Kích thước : 13 x 20
Combo PHẨM GIÁ QUÝ CÔ: Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1. Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch
Giao Tiếp Thông Minh Nói Đâu Trúng Đó Tác giả Oxford Dịch giả Quỳnh Anh Thể loại Kỹ năng sống Kích thước 14,5 x 20,5 cm Nhà xuất bản NXB Thế giới Thương hiệu Wavebooks
CONTACT MARKETING - NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH Tựa gốc: Contact marketing - How to get a meeting with anyone Tác giả: Stu Heinecke -- CONTACT MARKETING LÀ GÌ? Hãy tưởng tượng, nếu bạn đột
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Tên tác giả: Lý Tử Quyên Dịch giả: Lương Hiền Công ty phát hành: Bookland Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Những điểm nổi bật của cuốn sách 1. Giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin: Trong thời đại thông tin bùng nổ, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : DTBooks. Tác giả : Trịnh Minh Thảo. Kích
“Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua” của tác giả Trịnh Minh Thảo tái bản năm 2022 được chỉnh sửa và bổ sung nhiều thông tin mới thú vị và phù hợp hơn
Sách - Debug your English: 1001 lỗi tiếng Anh giao tiếp & cách sửa 1001 lỗi tiếng Anh giao tiếp & cách sửa – Debug your English là cuốn sách tổng hợp các lỗi sai
Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống khi bạn muốn thuyết phục đối phương và bạn biết chính xác điều mình muốn nói, nhưng bỗng dưng tim bạn bắt đầu đập nhanh, tay đẫm
Cuốn sách “600 câu giao tiếp tiếng hàn thông dụng” dành cho người tự học tiếng Hàn giao tiếp căn bản, giúp bạn nhanh chóng khắc phục nhược điểm và tự tin giao tiếp bằng
Hooray! Let's play! là khóa học ba cấp hoàn toàn mới dành cho trẻ em từ ba đến năm tuổi nổi tiếng thế giới nhóm viết Herbert Puchta và Günter Gerngross. Điều này khóa học
Tác giả: Joanna Wolfarth Nhà xuất bản: Weidenfeld & Nicolson Năm xuất bản: 2023 Công ty phát hành: 66Books Loại bìa: Bìa cứng Số trang: 293 Trang Ngôn ngữ: Tiếng Anh ISBN: 9781474623216 Kích thước:
Sống Bình Thường Mà Không Tầm Thường - 27 Bài Học Cho Bạn Một Đời Sống "Chất" Trong cuốn sách mới mẻ và đầy tính giải trí này, nhà văn và huấn luyện viên Jen
Pond Life To Spot Children can enjoy exploring watery worlds with this little book identifying different plants and animals that live near ponds, rivers and canals. 60 kinds of animals, bugs, trees and plants are
Từ trước đến nay chưa từng có công ty nào như Netflix. Họ đã dẫn dắt cuộc cách mạng trong ngành giải trí, thu về hàng tỉ đôla doanh thu hằng năm bằng cách thu
Thông tin sản phẩm Mã hàng 8935251410853 Tên Nhà Cung Cấp Alpha Books Tác giả Jerry Weissman Người Dịch T Và H Communications NXB NXB Thế Giới Năm XB 2020 Trọng lượng (gr) 400 Kích
Giáo trình này là tập hợp những dạng đề giúp người thi có đủ năng lực tối thiểu cần thiết cho cuộc thi trong thời gian ngắn và tiến gần đến việc thi đậu. Mục
Thành phố tưởng bé nhỏ đôi khi lại như mênh mông vô tận. Nhất là khi ta ở độ tuổi mười tám đôi mươi, như các nhân vật trong Tìm nhau trong thành phố. Họ
Bát Ăn Trẻ Em Amori 580ml - Hàng Cao Cấp - Chính Hãng Inochi Bát, chén tập ăn là những vật dụng vô cùng quan trọng và cần thiết, hỗ trợ đắc lực cho mẹ
Trong cuộc sống, chúng ta thường nghe đến cái nghiệp mà mỗi người sẽ phải gánh. Nghiệp của kiếp trước chưa trả hết thì sang kiếp sau trả tiếp. Nghiệp được hình thành trong cuộc
Cuốn Văn Học Lãng Mạn: Những Kẻ Mê Sách Nếu bạn vẫn hình dung người yêu sách đều là những kẻ đầu óc trên mây, hãy gặp Nora và Charlie. Sách là cuộc sống của
1. HBR - Ra Quyết Định Dựa Trên Phân Tích Dữ Liệu AI NÊN ĐỌC CUỐN SÁCH NÀY: Nhà lãnh đạo doanh nghiệp: Những người đứng đầu các tổ chức, công ty, doanh nghiệp sẽ
Những năm 1930, Nhà xuất bản Phương Đông (Paris) đã xuất bản bộ tranh ký họa “Monographie Dessinée de L’Indochine - Cochinchine”. Đây là bộ tranh do Trường Vẽ Gia Định, Hiệp hội các nhà
Hạ Đỏ - Nguyễn Nhật Ánh (Bản Đặc Biệt Bìa Cứng) Mùa hè năm đó, Chương được bố mẹ cho về quê chơi. Ở đây, cậu được biết đến những trò chơi thú vị cùng
Từ vựng tiếng Nhật N3 thông dụng gồm có bảng chữ cái Hiragana, bảng chữ cái Katakana và 3 phần chính: - Phần I: Từ vựng N3 thông dụng - Phần II: 60 cấu trúc
Tài sản chung của vợ, chồng theo Luật Hôn nhân và gia đình năm 2014 quy định là tài sản do vợ, chồng tạo ra, thu nhập do lao động, hoạt động sản xuất kinh
Bộ vè che mưa chỉ mạ Crom cao cấp dành cho xe Hyundai Santafe 2019. Được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại, từ chất liệu nhựa ABS cao cấp, được sơn phủ
Nẹp Sườn Xe Ford Ranger Raptor cao cấp thiết kế vừa vặn, ôm sát hông xe đem lại sự mạnh mẽ, cứng cáp cho phần hông xe, làm cho ngoại thất xe trở nên đẹp
CHẤT LIỆU MDF CAO CẤP Kích thước sản phẩm : 68cm x 45cm x 102cm ( Ngang x sâu x cao) [THỜI GIAN SẢN XUẤT VÀ GIAO HÀNG] - Thời gian gia công sản phẩm
Bọc Vô Lăng Tay Lái Xe Hơi, Ô Tô Cao Cấp SPC1113 Kích thước bọc vô lăng Sparco SPC1113 được thiết kế vừa với vô lăng của tất cả các hãng xe thông dụng trên
“Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng” là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực tế và kỹ năng giao tiếp từ các
GIAO TIẾP THÔNG MINH CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG Giao tiếp thông minh, chinh phục khách hàng" là cuốn cẩm nang sẽ giúp bạn thành công trong kinh doanh nhờ các chiến lược nghề nghiệp thực
Giao Tiếp Thông Minh, Chinh Phục Khách Hàng Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Lao động. Công ty phát hành : 1980 Books. Tác giả : Jessica Higgins. Kích thước : 13 x 20
Combo PHẨM GIÁ QUÝ CÔ: Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch + Trở Thành Nữ Hoàng Trên Bàn Tiệc 1. Phẩm Giá Quý Cô - Giao Tiếp Thông Minh, Ứng Xử Thanh Lịch
Giao Tiếp Thông Minh Nói Đâu Trúng Đó Tác giả Oxford Dịch giả Quỳnh Anh Thể loại Kỹ năng sống Kích thước 14,5 x 20,5 cm Nhà xuất bản NXB Thế giới Thương hiệu Wavebooks
CONTACT MARKETING - NGHỆ THUẬT CHINH PHỤC KHÁCH Tựa gốc: Contact marketing - How to get a meeting with anyone Tác giả: Stu Heinecke -- CONTACT MARKETING LÀ GÌ? Hãy tưởng tượng, nếu bạn đột
**Quản lý khách hàng tiềm năng** là tập hợp các phương pháp, hệ thống và thực tiễn được thiết kế để tạo ra khách hàng kinh doanh tiềm năng mới, thường được điều hành thông
THÔNG TIN XUẤT BẢN Tên tác phẩm: Kỹ Năng Giao Tiếp Đỉnh Cao Tên tác giả: Lý Tử Quyên Dịch giả: Lương Hiền Công ty phát hành: Bookland Khổ sách: 14.5 x 20.5 cm Số
**Trải nghiệm khách hàng (Customer experience)** bắt nguồn từ một tập hợp các tương tác giữa khách hàng và sản phẩm, doanh nghiệp hoặc một phần của doanh nghiệp. Trải nghiệm này hoàn toàn mang
**Thẻ thông minh không tiếp xúc** (hay **thẻ thông minh phi tiếp xúc**) là một dạng thiết bị chứng nhận không tiếp xúc có kích thước chỉ tương đương với thẻ tín dụng. Vi mạch
Trong tiếp thị, **tạo khách hàng tiềm năng (lead generation)** là sự khởi đầu của sự quan tâm hoặc yêu cầu của người tiêu dùng đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ của một
Bộ 3 Cuốn Đọc Vị Bất Kỳ Ai + Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ + Quẳng Gánh Lo Đi Và Vui Sống (Những Cuốn Sách Giúp Bạn Tự Tin Hơn Trong Giao
**Điểm tiếp xúc**, hay còn gọi là **điểm chạm** (Tiếng Anh: _Touchpoint_) là điểm tương tác gián tiếp hoặc trực tiếp của khách hàng với doanh nghiệp mà mục tiêu là chuyển những đối tượng
**Phạm Minh Chính** (sinh ngày 10 tháng 12 năm 1958) là một chính trị gia người Việt Nam. Ông hiện là Thủ tướng Chính phủ nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, Phó
**Đồng thiết kế khách hàng** (Tiếng Anh: Customer Co-design) mô tả một quy trình cho phép khách hàng thể hiện các yêu cầu sản phẩm của họ và thực hiện các quy trình thiết kế
Từ Bỏ Thói Quen Giảm Giá (Pricing With Confidence) 10 nguyên tắc tăng doanh số mà không phải hy sinh lợi nhuận Hai tác giả Holden và Burton cung cấp cho công ty của bạn
Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Sản phẩm là sinh mạng thì bán hàng chính là linh hồn của nó. Để sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và có đủ
Những điểm nổi bật của cuốn sách 1. Giúp bạn xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng niềm tin: Trong thời đại thông tin bùng nổ, khách hàng dễ dàng tiếp cận thông
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng Trong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách HàngTrong bán hàng và phục vụ khách hàng tồn tại rất nhiều cấm kị, chỉ có hiểu rõ những cấm kị dễ phạm phải khi giao
Sách Giao Tiếp Chuyên Nghiệp Để Bán Hàng Thành Công Mã sản phẩm: 21 Tác giả : Mạc Hạo Kiệt Dịch giả :Thu Trần NXB: Nhà Sách Minh Thắng Kích thước : 14.5x20.5 cm Năm
Thao túng tâm lý khách hàng bằng tâm lý học Tại sao một số thương hiệu khiến bạn sẵn sàng trả nhiều tiền hơn mà vẫn cảm thấy “hời”? Vì sao bạn nghĩ mình đang
Đừng Cố Gắng Bán, Hãy Giúp Khách Hàng Mua (Tái bản năm 2022) Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : DTBooks. Tác giả : Trịnh Minh Thảo. Kích
“Đừng cố gắng bán, hãy giúp khách hàng mua” của tác giả Trịnh Minh Thảo tái bản năm 2022 được chỉnh sửa và bổ sung nhiều thông tin mới thú vị và phù hợp hơn
thumb|Thiết bị quản lý nhiệt độ trong phòng thumb|Bảng điều khiển CITIB-AMX **Nhà thông minh** (tiếng Anh: _home automation, domotics, smart home_ hoặc _Intellihome_) là tên gọi dùng để gọi tên các ngôi nhà, căn
**Giao diện quản lý nền tảng thông minh** (hay được gọi là **IPMI**, viết tắt của The Intelligent Platform Management Interface) là một tập hợp các thông số kỹ thuật giao diện máy tính cho
Sách - Debug your English: 1001 lỗi tiếng Anh giao tiếp & cách sửa 1001 lỗi tiếng Anh giao tiếp & cách sửa – Debug your English là cuốn sách tổng hợp các lỗi sai
nhỏ|300x300px|Mạng lưới điện **Mạng lưới điện thông minh** là mạng lưới được hiện đại hóa để sử dụng hoặc áp dụng kỹ thuật số thông tin và công nghệ truyền thông để thu thập thông
**Cuộc chinh phục Đế quốc Aztec của Tây Ban Nha**, còn gọi là **Cuộc chinh phục Mexico** hay **Chiến tranh Aztec-Tây Ban Nha** (1519-1521) là một trong những sự kiện quan trọng nhất của quá
**Giao tiếp qua máy tính** **trung gian**, còn được gọi là CMC (viết tắt của Computer Mediated Communication) được định nghĩa là bất kỳ giao tiếp nào của con người xảy ra thông qua việc
1 - GIỚI THIỆU SHOP CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH HẬU MÃI Chuỗi Siêu thị MINH NGỌC - Là đối tác lớn của nhiều bên và là nơi khách hàng tin dùng - Cam kết hàng
Bệnh Viện Răng Hàm Mặt Sài Gòn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ chăm sóc răng miệng, uy tín, tiêu chuẩn Bệnh viện quốc tế với mức giá hợp lý cùng
**Bán hàng xã hội** là quá trình phát triển mối quan hệ như một phần của quy trình bán hàng. Ngày nay, điều này thường diễn ra thông qua các mạng xã hội như LinkedIn,
Trong bối cảnh chuyển đổi số ngày càng phát triển mạnh mẽ, khách hàng không còn là người tiêu dùng thụ động mà trở thành trung tâm của mọi chiến lược kinh doanh. Để thành
Bạn đã bao giờ rơi vào tình huống khi bạn muốn thuyết phục đối phương và bạn biết chính xác điều mình muốn nói, nhưng bỗng dưng tim bạn bắt đầu đập nhanh, tay đẫm
Cuốn sách “600 câu giao tiếp tiếng hàn thông dụng” dành cho người tự học tiếng Hàn giao tiếp căn bản, giúp bạn nhanh chóng khắc phục nhược điểm và tự tin giao tiếp bằng
MÔ TẢ SẢN PHẨMChuỗi cửa hàng mỹ phẩm tóc Nail Mi Spa OLA - Là đối tác lớn của nhiều bên hệ thống tóc nam 30 Shinee, spa Việt Hàn, Nail Mi Lamia và một
“6000 câu giao tiếp tiếng Hàn theo chủ đề” là một cuốn cẩm nang hữu ích, đồng thời là tài liệu tham khảo giảng dạy cho giáo viên khi dạy tiếng Hàn cho học sinh
Kasia Wezowski, nhà nghiên cứu hàng đầu về ngôn ngữ cơ thể và kỹ năng giao tiếp, kết hợp nghiên cứu tiên tiến của mình với phương pháp phát triển khả năng lãnh đạo của
Trong thời đại công nghệ phát triển mạnh mẽ, nhu cầu ăn uống của con người cũng ngày càng thay đổi theo hướng nhanh hơn, tiện lợi hơn. Thay vì khách hàng phải đến tận
Cuốn sách “6000 câu giao tiếp tiếng Hàn theo chủ đề” là một cuốn cẩm nang hữu ích, đồng thời là tài liệu tham khảo giảng dạy cho giáo viên khi dạy tiếng Hàn cho
**Hiệu quả tiếp thị** (marketing effectiveness) là thước đo mức độ hiệu quả của một chiến dịch tiếp thị nhất định giữa việc đạt được mục tiêu kinh doanh và tối đa hóa chi phí
GIỎI GIAO TIẾP - DỄ THÀNH CÔNG (TB LẦN 4) Tác giả: Alison Lester, Shirley Taylor Công ty phát hành: Saigon Books Mã sản phẩm: 8935278600626 Nhà xuất bản: NXB Thế Giới Kích thước: 14
Có thể bạn là một người bán hàng với tài ăn nói khéo léo. Có thể là bạn là một nhân viên với kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp. Không chỉ vậy, bạn còn sẵn
TÁC GIẢ: Kaoru Tachibana Dịch giả: Nhật Linh THÔNG TIN XUẤT BẢN: Kích thước: 13x19 Số trang: 204 Mã EAN: 8936066 695275 NXB liên kết: NXB THANH NIÊN Sách do Công ty TNHH Văn hóa
Combo sách dành cho các nhà kinh doanh, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến hàng hóa, thúc đẩy kinh tế, nâng cao hiệu quả công việc. 1.Làm Chủ Nghệ Thuật Bán
**Tiếp thị nội dung** là một thuật ngữ bao gồm tất cả dạng thức marketing liên quan đến việc tạo và chia sẻ nội dung. Nội dung được tạo ra dùng để hướng khách hàng
**Truyền thông tiếp thị** (tiếng Anh: Marketing Communications (viết tắt là Marcom)) là một phần cơ bản trong hoạt động marketing của công ty. Marcom là tất cả những thông điệp và phương tiện truyền
**Giao thông công cộng** là hệ thống giao thông trong đó người tham gia giao thông không sử dụng các phương tiện giao thông thuộc sở hữu cá nhân. Không có định nghĩa chính xác;
nhỏ|Người bán rong Ji Sheng, Thế kỷ XIII ở Trung Quốc **Bán hàng cá nhân** xảy ra khi đại diện bán hàng gặp gỡ khách hàng tiềm năng với mục đích giao dịch bán hàng.