✨Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền

Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng...

Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling

Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ tiếp tục bị "những đặc tính" này làm cho chán nản, bối rối rồi rơi vào trạng thái phản kháng.

Chúng ta có thể giải quyết vấn đề này theo cách có lợi cho mình. Nếu muốn tạo sự khác biệt cho bản thân, sản phẩm, dịch vụ và doanh nghiệp, bạn phải học cách trở nên khác biệt trong phương thức bán hàng. Mục đích chính của Solution Selling là giúp bạn có được sự khác biệt đó.

Cuốn sách dành cho những người muốn thay đổi, táo bạo, có tầm nhìn, cho các nhà điều hành và nhân viên bán hàng, những người hiểu rằng mối quan tâm của bản thân và của doanh nghiệp phải phù hợp với mối quan tâm của người mua – phải tạo ra người mua. Cuốn sách dành cho những ai muốn học hỏi phương thức Solution Selling và muốn bước chân vào những "sàn đấu" rộng lớn hơn của thương trường với vinh dự là người tạo ra quyền lực cho khách hàng.

Mã hàng: 8935251411218

Tên Nhà Cung Cấp: Alpha Books

Tác giả: Michael T Bosworth

Người Dịch: Lâm Đặng, Cam Thảo

NXB: NXB Lao động - Xã hội

Năm XB: 2020

Trọng lượng (gr): 350

Kích thước: 16 x 24 cm

Số trang: 356

Hình thức: Bìa Mềm

Gooda tin rằng cuốn sách sẽ mang lại kiến thức thật bổ ích cùng những trải nghiệm thật tuyệt vời, hy vọng đây sẽ là 1 cuốn sách quý trên kệ sách của bạn!

QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG KHI MUA SÁCH TẠI SHOP GOODA THƯ VIỆN SÁCH QUÝ:

  1. Đảm bảo 100% sách gốc bản quyền từ NXB
  2. Quy cách đóng gói cẩn thận, trận trọng từng quyển sách
  3. Xử lí đơn đặt hàng nhanh
  4. Chính sách hỗ trợ đổi sách cho khách hàng thuận tiện khi gặp sự cố
👁️ 7 | ⌚2025-09-10 22:21:47.212
VNĐ: 197,000
Mua hàng tại Shopee giảm thêm 30%
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản QuyềnĐừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội
1. Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và
Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định) Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định)
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Psychology Of Selling) chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Sách - Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) 219K ------------ Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Hầu hết doanh
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Lý lịch của người xin vào Đảng ( Mẫu 2-KNĐ) Lý lịch của người xin vào Đảng ( Mẫu 2-KNĐ)
Lý lịch người xin vào Đảng, theo quy định của Đảng Cộng sản Việt Nam, là một bản khai chi tiết về các thông tin cá nhân, gia đình, quá trình học tập, công tác
BỘ VÒI LAVABO GẮN CHẬU RANGOS RG-01VBX BỘ VÒI LAVABO GẮN CHẬU RANGOS RG-01VBX
Sản phẩm: Bộ vòi lavabo gắn chậu Rangos RG-01VBX Kiểu dáng: Vòi chậu 2 chân nóng lạnh, chiều cao 115 mm Thiết kế đơn giản, tiện dụng, dễ phối và bày trí, lắp đặt 2
Chữa Lành Bằng Âm Thanh Chữa Lành Bằng Âm Thanh
Chữa Lành Bằng Âm Thanh Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Hồng Đức. Công ty phát hành : Văn Lang. Tác giả : Lyz Cooper. Kích thước : 11 x 17 cm. Số trang
Bài Tập Tiếng Anh Lớp 6 Tập 2 (Có Đáp Án) (Dùng Kèm SGK Global Success) Bài Tập Tiếng Anh Lớp 6 Tập 2 (Có Đáp Án) (Dùng Kèm SGK Global Success)
Nhằm giúp các em học sinh có thêm tài liệu để ôn luyện và thực hành môn tiếng Anh 6 theo chương trình mới của Bộ Giáo dục và Đào tạo, chúng tôi biên soạn
Mũ bảo hiểm lỗ thông gió hoa văn chính hãng NÓN SƠN AMP-TR122 Mũ bảo hiểm lỗ thông gió hoa văn chính hãng NÓN SƠN AMP-TR122
Đặc điểm nổi bật • Mũ bảo hiểm chính hãng NÓN SƠN là một sản phẩm có tác dụng bảo hiểm cho người đi mô tô, xe gắn máy nhưng lại vô cùng thời trang,
Cái Giá Của Sự Nhỏ Nhen - ML Cái Giá Của Sự Nhỏ Nhen - ML
Giới thiệu sách Cái Giá Của Sự Nhỏ Nhen Ở nơi làm việc, lúc nào chúng ta cũng bơi trong một biển nhỏ nhen vì chúng ta bị bao vây bởi…con người. Kẻ nhỏ nhen
怪獣8号 1 - ICHI KAIJUU 8 GOU 1 怪獣8号 1 - ICHI KAIJUU 8 GOU 1
怪獣8号 1 - ICHI KAIJUU 8 GOU 1 怪獣発生率が世界屈指の日本。この国は、容赦なく怪獣が日常を侵していた。かつて防衛隊員を目指していたが、今は怪獣専門清掃業で働く日比野カフカ。ある日カフカは、謎の生物によって、身体が怪獣化、怪獣討伐を担う日本防衛隊からコードネーム「怪獣8号」と呼ばれる存在になる。
Sách Nước Mỹ - Những Ngày Xê Dịch Sách Nước Mỹ - Những Ngày Xê Dịch
Nước Mỹ - Những Ngày Xê Dịch Nhà xuất bản : Nhà Xuất Bản Văn Hóa - Văn Nghệ. Công ty phát hành : Phương Nam Book. Tác giả : Nguyễn Hữu Tài. Kích thước
Combo Bộ Túi 7 Cuốn: Truyện Cổ Grim (Tái Bản) Combo Bộ Túi 7 Cuốn: Truyện Cổ Grim (Tái Bản)
Hơn hai thế kỷ qua, những truyện kể của anh em nhà Grim vẫn luôn được trẻ nhỏ khắp thế giới yêu thích. Lần này, các em sẽ được gặp lại 7 câu chuyện đặc
Trạm Đọc | Thuật Hùng Biện (Tái Bản) Trạm Đọc | Thuật Hùng Biện (Tái Bản)
Khả năng diễn thuyết là yếu tố quan trọng dẫn đến thành công. Một người biết ăn nói sẽ được tôn trọng, đánh giá cao trong công ty và dễ thu hút được sự chú
Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Quản Lý Công Việc Hay- OKR + OKR Căn Bản Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Quản Lý Công Việc Hay- OKR + OKR Căn Bản
Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Quản Lý Công Việc Hay- OKR + OKR Căn Bản 1. OKR - Phương Pháp Thiết Lập Mục Tiêu Và Quản Lý Công Việc Vượt Trội “OKR - Phương pháp
Size 60x90cm tấm lót chống thấm cho bé Vietmat mềm êm thoáng mát không nóng bí lưng, giặt máy thoải mái, máy sấy lâu bền Size 60x90cm tấm lót chống thấm cho bé Vietmat mềm êm thoáng mát không nóng bí lưng, giặt máy thoải mái, máy sấy lâu bền
1. Công dụng của tấm lót chống thấm cho bé Vietmat size 60x90cm Lót trong nôi, cũi, trải trên giường cho bé nằm để bảo vệ nệm, giường nôi cũỏi ướt khi bé tiểu tiện.
Disney Babies Bath Time Books (Eva Bag Edition) Disney Babies Bath Time Books (Eva Bag Edition)
Disney Babies Bath Time Books (Eva Bag Edition) Designed for children 24 months and over, Bath Time Books introduces children to beloved characters and fun stories while they bathe. Splashing in the tub has never been so
Sách - Sống Đời Rủng Rỉnh Thong Dong - Quán Xuyến Chuyện Tiền Nong, Hướng Về An Tâm Tài Chính - GIVER - NHBOOK Sách - Sống Đời Rủng Rỉnh Thong Dong - Quán Xuyến Chuyện Tiền Nong, Hướng Về An Tâm Tài Chính - GIVER - NHBOOK
Tác giả Lê Hoàng Linh Nhà xuất bản Thế Giới Nhà Phát Hành Công ty TNHH Truyền Thông GIVER Số trang 264 Năm xuất bản 2025 Sách - Sống Đời Rủng Rỉnh Thong Dong -
Lót cốp Suzuki XL7 chất liệu TPO cao cấp Lót cốp Suzuki XL7 chất liệu TPO cao cấp
Vật liệu TPO (Thermoplastic Elastomers – nhựa nhiệt dẻo đàn hồi). Đó là một loại vật liệu cao cấp chống thấm nước, không mùi, có độ bền – độ đàn hồi cao. Được áp dụng
Trò Lừa Xảo Quyệt - Phần 1 - Tiểu Thư Đêm Huyền Tập 2 (CB) Trò Lừa Xảo Quyệt - Phần 1 - Tiểu Thư Đêm Huyền Tập 2 (CB)
Tiểu thư đêm huyền tập 2 (Phần 1 series Trò lừa xảo quyệt) I. Giới Thiệu Sách Cùng với người đồng đội Julian Blackthorn, Emma đã học được cách tin vào lý trí và con
Artbook - Sách Tiếng Anh - Woman In White Artbook - Sách Tiếng Anh - Woman In White
The Woman in White là tiểu thuyết của Wilkie Collins, được xuất bản năm 1859. Đây là một trong những tiểu thuyết trinh thám đầu tiên của thế giới, xoay quanh bí ẩn của một
Viên uống thải độc nội tạng, toàn thân Vitatree organ fat detox 60 viên , nhập khẩu Úc Viên uống thải độc nội tạng, toàn thân Vitatree organ fat detox 60 viên , nhập khẩu Úc
Tên sản phẩm: vitatree organ fat detox 60 viên Nhà sản xuất: vitatree Nơi sx: ÚC Hạn sử dụng: Date xa trên bao bì sản phẩm hộp: 60 viên Viên uống thải độc nội tạng,
Quản trị nhân tài - The ATD Talent Management Handbook - Terry Bickham - PACE Books Quản trị nhân tài - The ATD Talent Management Handbook - Terry Bickham - PACE Books
Tác phẩm: “Quản trị nhân tài” - The ATD Talent Management Handbook Tác giả: Terry Bickham Biên dịch: Lê Hồng Vân PACE BOOKS | NXB Tổng Hợp TP.HCM QUẢN TRỊ NHÂN TÀI The ATD Talent
Vòng Lắc Eo Ống Thép Bọc Mút Xốp Lắp Ghép Cao Cấp Chính Hãng dododios - Màu Tím Vòng Lắc Eo Ống Thép Bọc Mút Xốp Lắp Ghép Cao Cấp Chính Hãng dododios - Màu Tím
Vòng Lắc Eo Ống Thép Bọc Mút Xốp Lắp Ghép Cao Cấp Chính Hãng dododios - Màu Tím Thông tin chi tiết về sản phẩm vòng lắc eo ống thép tháo lắp cao cấp dododios
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội Combo 2 Cuốn Kỹ Năng Bán Hàng: Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Nghệ Thuật Bán Hàng Của Người Hướng Nội
1. Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling - Bản Quyền
Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định) Combo/Lẻ Thấu Hiểu Khách Hàng (Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Điều Gì Khiến Khách Hàng Chi Tiền + Đọc Vị Khách Hàng + Những Đòn Tâm Lý Trong Thuyết Phục + Kết Thúc Bán Hàng Đòn Quyết Định)
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Combo sách marketing lý tưởng: Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
1.Để Không Mất Thêm Một Khách Hàng Nào Nữa Đã đến lúc bạn nên ngừng nghĩ về B2B hay B2C – tương lai của kinh doanh bây giờ là H2H (Human to Human: Kết nối
Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng Combo/Lẻ: Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp + Kinh Thánh Về Nghệ Thuật Bán Hàng
Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng Những Đòn Tâm Lý Trong Bán Hàng (Psychology Of Selling) chính là nghệ thuật bán hàng mà Brian Tracy, một doanh nhân thành đạt, đúc rút từ chính
Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN Sách Đừng bán sản phẩm, hãy bán giải pháp - Alphabooks - BẢN QUYỀN
Mô tả: Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người tiêu dùng đã, đang và sẽ
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Trạm Đọc | Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Sách - Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) 219K ------------ Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Hầu hết doanh
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023) Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp (Tái Bản 2023)
Solution Selling - Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung
Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling Combo Sách Kỹ Năng Làm Việc: Đừng Bán Khi Chưa Được Giá + Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp - Solution Selling
Đừng Bán Sản Phẩm, Hãy Bán Giải Pháp Hầu hết doanh nghiệp và người bán hàng đều mở đầu bằng những đặc tính của sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ cung cấp. Và người